Prozessoptimierung durch KI-Telefonie
Erleben Sie in vier systematischen Prozessschritten, wie unsere intelligente Telefonie-Lösung Ihre Betriebsabläufe optimiert und die Servicequalität nachhaltig steigert.
Intelligente Anrufannahme
24/7 automatisierte Erstbearbeitung
Unser KI-basiertes Telefonie-System gewährleistet die vollständige Erfassung und professionelle Erstbearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen - kontinuierlich verfügbar, auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten.
Verfügbare Funktionen
- Schäden aufnehmen
- Kundenänderungen und Vertragsänderungen aufnehmen
Ihre Vorteile
KI-Datenverarbeitung
Intelligente Echtzeitanalyse
Mittels fortschrittlicher KI-Algorithmen erfolgt die automatisierte Analyse und Strukturierung sämtlicher Gesprächsinformationen zur nahtlosen Integration in Ihre bestehenden Systemlandschaften.
Verfügbare Funktionen
- Vollständige Gesprächstranskription
- KI-gestützte Datenstrukturierung
- Automatische Kundenzuordnung
- Identifikation betroffener Verträge
- Ermittlung des korrekten BiPRO-Vorgangstyps
Ihre Vorteile
Systemintegration
Automatisierte Datenübertragung
Sämtliche erfassten Informationen werden nahtlos in Ihre bestehende Maklerverwaltungssoftware übertragen und verarbeitet - ohne Medienbrüche oder manuelle Eingriffe.
Verfügbare Funktionen
- Direkter MVP Import per API
- Automatische Vorgangs- und Schadenanlage
Ihre Vorteile
Workflow-Optimierung
Optimierte Bearbeitungsvorbereitung
Ihre Mitarbeiter erhalten vollständig aufbereitete Vorgangsinformationen und können dadurch optimal vorbereitet und mit maximaler Effizienz ihre Bearbeitungsqualität steigern.
Verfügbare Funktionen
- Komplettes Transkript ist für den Mitarbeiter im Vorgang oder Schaden einsehbar
- Schadenmaske wird schon vorbefüllt